Rücksendungen und reklamationen

Das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten

Der Kunde kann vom Kaufvertrag zurücktreten. ohne Angabe von Gründen aus der Ferne zu den in den Vorschriften des DX-Geschäfts ausführlich beschriebenen Bedingungen geschlossen.

  • Die Frist zum Rücktritt von einem kaufvertrag läuft nach 14 Tagen ab Abholung des Pakets ab.
  • Waren, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sollten an die Zentrale des STORE zurückgesandt werden. Dem Paket mit der zurückgegebenen Ware sollten Informationen beigefügt sein, die die Identifizierung, daten des Kunden und der zurückgegebenen Ware ermöglichen. Zu diesem Zweck können Sie eine vorgefertigte Vorlage verwenden, die HIER heruntergeladen werden kann.

Ruckgabeformular

AUFMERKSAMKEIT ACHTUNG ! Aktuelle Rücksendeadresse!
DX-EXCLUSIVE WEAR 
KLAUDIA BRYJA
LASEK 137
34-404 KLIKUSZOWA 
POLAND

Das zurückgesandte Produkt sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, mit Originaletiketten versehen sein und so verpackt sein, dass das Paket während des Transports nicht beschädigt wird.

Das Recht zum Rücktritt von einem kaufvertrag gilt nicht für folgende Produkttypen:

Produkte, die nach den Anweisungen des Kunden und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt oder auf andere Weise eindeutig personalisiert und nach seinem Willen an die Bedürfnisse des Kunden angepasst wurden (z. B. maßgeschneiderte Produkte).

Reklamationen, fehlerhafte Produkte

Die in unserem Shop angebotenen Produkte sind brandneu und originell.

Reklamationen können per Post eingereicht werden, indem die Ware zusammen mit einem ausgefüllten Reklamationsformular zurückgesandt wird, das HIER heruntergeladen werden kann.

Die beworbenen Produkte sollten an die Firmenzentrale zurückgeschickt werden.
Der Kunde erhält innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Eingang des Pakets mit den fehlerhafte Waren im Geschäft Informationen über die Art und Weise der Prüfung der Beschwerde.
DX unternimmt Schritte, um sicherzustellen, dass der Store ordnungsgemäß funktioniert, sofern er sich aus dem aktuellen technischen Wissen ergibt, und verpflichtet sich, von Kunden gemeldete Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Zeit zu beseitigen.

Weitere Informationen zum Einreichen und Bearbeiten von Beschwerden finden Sie in den DX Store-Bestimmungen.

Reklamationsformular