Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży
Klient może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, na zasadach opisanych dokładnie w regulaminie sklepu DX.
- Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wygasa po upływie 14 dni od odebrania przesyłki.
- Towar nie spełniający Państwa oczekiwań należy odesłać do siedziby SKLEPU
- Do paczki z odsyłanym towarem należy dołączyć informację umożliwiającą identyfikację klienta i zwracanych artykułów. Można w tym celu posłużyć się gotowym wzorem , który można pobrać TUTAJ .
Zwracany Produkt powinien nie mieć śladów użytkowania , posiadać przyczepione oryginalne metki, a ponadto powinien być zapakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie dotyczy następujących rodzajów produktów:
Produktów , które zostały wyprodukowane według instrukcji klienta i na jego wyraźne życzenie lub które w inny sposób zostały wyraźnie zindywidualizowane i dostosowane (np. Produkty Szyte na Miarę) do potrzeb klienta zgodnie z jego wolą.
Reklamacje, Produkty Wadliwe
Produkty oferowane w naszym sklepie są fabrycznie nowe i oryginalne.
Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym , który można pobrać TUTAJ.
Reklamowane produkty należy odesłać do siedziby FIRMY.
Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni liczonych od dnia następnego od otrzymania przez Sklep przesyłki zawierającej reklamowany towar.
DX podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Więcej informacji na temat składania i rozpatrywania reklamacji znaleźć można w Regulaminie sklepu DX.
